3

Nicereply.com – vylepšujte svoje maily

Vypustili sme do sveta verejnú betaverziu projektu Nicereply. Je to služba, ktorá umožní napríklad vašim zákazníkom hodnotiť kvalitu vašich emailových odpovedí. Poučte sa z hodnotení a vylepšite spôsob, ako komunikujete. V  betaverzii je možné zadarmo vyskúšať nástroj, ktorý nám pomohol vybudovať skvelú zákaznícku podporu.

Číťať ďalej...
2

Zaujímavé štatistiky a fakty o svetových doménach

Koľko je ešte voľných 3-znakových .sk domén? Za koľko sa predala doména sex.com? Ktorý európsky štát ma najviac zaregistrovaných domén? Pokračovanie predchádzajúceho blogpostu o .sk doménach, tentokrát o celosvetových a európskych.

Číťať ďalej...
13

Zaujímavé štatistiky slovenských domén

Pri príprave jednej z našich kampaní sme potrebovali zistiť, ako na tom sú v súčasnosti slovenské domény. Narazili sme na celkom zaujímavú štatistiku, uverejnenú na http://blog.synopsi.com/. Problém bol v tom, že údaje z tejto štatistiky sa nedali pokladať za relevantné vzhľadom na to, že boli uverejnené pred dvomi rokmi v apríli 2008. Práve preto sme sa rozhodli vyprodukovať svoju vlastnú štatistiku.

Číťať ďalej...
13

Ako pracujú vývojári vo WebSupporte

Článok bude o nazretí do zákulisia jednej z časti WebSupportu. Akým spôsobom pracuje náš development. Vo svojej práci najčastejšie využíva agilný spôsob vývoja s metodikou SCRUM. Konkrétne tomuto procesu sa budeme ďalej v článku venovať

Číťať ďalej...
10

Tipy na zrýchlenie emailových a webových služieb + škálovatelnosť MySQL

V tomto blogu vam prinášame niekoľko tipov ako vylepšiť výkonnosť služieb (web, maily, db) bez potreby zháňať výkonejšie železo. A to všetko iba jednoduchými nastaveniami. Berte a vychutnávajte :).

Číťať ďalej...
7

Ruby on Rails – ako na to?

ruby on rails

Nakoľko sme nedávno na náš zdieľaný webhosting implementovali podporu Ruby on Rails (ktorú si môžete jednoducho aktivovať vo Webadmine), rozhodli sme sa spracovať aj jednoduchý a prehľadný návod, ako by ste mohli tento programovací jazyk a jeho výhody využívať aj na Vašich virtuálnych serveroch.

Číťať ďalej...
4

Linux page cache a control groups

Teraz vám prinášame trošku technicky náročnejší článok o problematike s ktorou sa museli naši admini vysporiadať.

Veľmi zjednodušene môžeme rozdeliť pamäť v Linuxe na 2 typy:

  • mapped – aplikácie – stack, data, loadnuté knižnice, alokovaná pamäť za behu app, …
  • unmapped – page cache (disková cache) – cacheujú sa tam súbory pri čítaní/zápise na disky, rieši to kernel nezávisle od aplikácií
  • (a ešte máme nejaké ďalšie ako slab, kde sú TCP/IP stack buffre, directory entries, atď.)

Page cache je v Linuxe nie najlepšie implementovaná.
Jeden z problémov, ktoré ma trápia, je napríklad to, že jeden task pri zápise alebo načítaní veľkého množstva dát odstráni z page cache všetko ostatné a nahradí to tým, čo číta/zapisuje.

Číťať ďalej...
17

HelpDesk – emaily

V tejto sérií článkov Vám ukážeme ako máme riešený helpdesk. Konkrétne ako sa vysporiadávame s požiadavkami našich klientov. Denne nám prídu stovky mailov s otázkami, pripomienkami a žiadosťou o pomoc. Bez dobrého ticketového systému by bolo efektívne spravovanie toľkých požiadavok nemožné.

Nám v tomto vídatne pomáha open source software OTRS.org

Číťať ďalej...
53

Naše servery

Pre niektorých z vás (našich klientov) môže byť zaujímavé vidieť na akom železe sú uložené vaše stránky, vaše emaily a čo všetko sa stará o to aby chod nášho hostingu bol bezproblémový. Pri pridávaní nových serverov do ďalšieho racku sme naše mašinky pofotili a tak sa s vami o ne podelíme.

Číťať ďalej...