Mnoho ľudí si nesprávne myslí, že našou jedinou robotou je hladkanie studených železných skríň a čistenie žeravých chladičov. V skutočnosti si občas spomenieme aj na staré známe sviatky dnes slúžiace najmä na podporu predaja ako napríklad deň sv. Valentína.
Opäť sme pre vás pripravili špeciálnu akciu k tomuto sviatku, tentoraz s názvom ♥ Naj Valentínske vyznanie WebSupportu ♥
Prajeme veselé Vianoce a rozdávame darčeky.
Nadišiel čas Vianoc, preto od 11. Decembra „zdobí“ našu stránku Santa odkazujúci na vianočnú súťaž o rôzne darčeky z našich produktov.
Na Medzinárodný deň detí sme pripravili špeciálnu akciu. Každá stránka venovaná deťom u nás v tento deň dostala hosting zadarmo, stačilo požiadať. Prečo sme však mali vyše 70 násobnú návštevnosť stránky?
Polícia 10.6.2009 vrátila spoločnosti WebSupport zadržané disky. Dňa 27.júna 2007 polícia z housingového centra zhabala servery spoločnosti WebSupport kvôli možnej súvislosti s kauzou prieniku do siete NBÚ.
Možno vám, našim klientom, záujemcom, alebo len zvedavcom už napadla otázka – ako je možné aby neobmedzený hosting bol naozaj úplne bezo dna. Veď to by znamenalo, že človek môže kľudne spustiť kopírovanie dát na svoj účet plnou rýchlosťou a čakať, či to bude skutočne neobmedzené, sledovať čo sa stane, keď tam bude 1 GB, 10 GB, 100 GB, 1 TB dát… Odpoveď je, že logicky, by tento pokus v istom momente musel skončiť.
V tejto sérií článkov Vám ukážeme ako máme riešený helpdesk. Konkrétne ako sa vysporiadávame s požiadavkami našich klientov. Denne nám prídu stovky mailov s otázkami, pripomienkami a žiadosťou o pomoc. Bez dobrého ticketového systému by bolo efektívne spravovanie toľkých požiadavok nemožné.
Nám v tomto vídatne pomáha open source software OTRS.org
Tento blog sme sa rozhodli založiť, pretože sa chceme s našimi zákazníkmi a priateľmi podeliť o to, ako to u nás vo firme funguje. Oficiálny web sa k tomu nehodí, pretože tam predávame naše produkty a služby. Tu ale budete môcť neformálne nakuknúť do fungovania našej firmy a podebatovať s nami o všetkom čo Vás zaujíma.
V sekcii história budeme popisovať jednotlive etapy vzniku firmy. V technológiách by sme radi ukázali aké servery používame, ako vám poskytujeme naše služby aby ste boli s nimi spokojný a samozrejme uvítame spätnú väzbu. Taktiež tu budeme uverejňovať niektoré novinky a veci ktoré chystame do budúcna.
Keďže blog je nový, obsah bude pozvoľna pribúdať. Vaše pripomienky otázky a témy na články sú vítané.